TOTO Winkel

Hier vind je als retailer informatie over TOTO Winkel.

Hier vindt u de instructiepagina.

Een klant komt zijn deelnamebewijs inleveren om zijn of haar prijs te innen. Echter geeft de terminal aan dat er geen prijs op zit. Dit kan komen omdat een wedstrijd is beslist in de verlenging.

Verlengingen komen bij voetbal voor in nationale bekercompetities, zoals de TOTO KNVB Beker, en in de knock-outfases van internationale toernooien. Denk daarbij aan de Champions League, Europa League, EK en WK. Daarnaast kunnen ook wedstrijden bij onder andere basketbal, honkbal, handbal, ijshockey en rugby beslist worden na verlenging.

Verlengingen en strafschoppen (of andere manieren om een wedstrijd na reguliere speeltijd te beslissen) tellen niet mee voor de uitkomst van jouw weddenschap, tenzij je kiest voor de wedopties ‘To qualify’ of ‘Manier van winnen’.

Bij diverse wedopties voorspel je gebeurtenissen in een wedstrijd. Denk daarbij aan wie er scoort, hoe vaak er wordt gescoord of wanneer er wordt gescoord. In al deze gevallen geldt dat deze gebeurtenissen binnen reguliere speeltijd plaats moeten vinden. Voorspel je dat bij de bekerwedstrijd tussen ADO en RKC minder dan 2,5 doelpunten vallen, dan win je ondanks de 2-1 overwinning van ADO na verlenging jouw weddenschap. De eindstand na reguliere speeltijd was immers 1-1. Heb je voorspeld dat Lex Immers scoort en maakt hij in de verlenging de 2-1, verlies je jouw bet.

Wanneer na bovenstaande uitleg het probleem niet is opgelost, kunt u telefonisch contact opnemen met Retail Service via 0800-1818. Wij helpen u graag verder.

Indien de klant zijn of haar inleg terug krijgt op zijn of haar TOTO deelnamebewijs en het is niet duidelijk wat de aanleiding hiertoe is, kunt u telefonisch contact opnemen met Retail Service via 0800-1818. Wij helpen u graag verder.

Als een voetbalwedstrijd wordt afgelast of uitgesteld en binnen twee dagen na de oorspronkelijke speeldatum niet wordt hervat of overgespeeld, worden alle wedopties waarvan het resultaat al bereikt is, behandeld alsof de wedstrijd volledig is uitgespeeld.

De overige wedopties worden geannuleerd met een quotering van 1,00 (de klant krijgt zijn inleg terug).

Staking vóór 80 Minuten Spelen zonder Hervatting binnen Twee Dagen:

• Als een wedstrijd wordt gestaakt vóór ten minste 80 minuten speeltijd en niet binnen twee dagen wordt hervat, volgt hetzelfde principe als bij afgelasting: voltooide wedopties worden afgehandeld, terwijl de rest wordt geannuleerd (quotering 1,00).

Staking na 80 Minuten Spelen:

• Als er ten minste 80 minuten van de reguliere speeltijd zijn gespeeld en de wedstrijd wordt daarna gestaakt, geldt de stand of uitslag op het moment van staken voor de wedopties.
  
• Vervangende uitslagen zijn alleen van toepassing als de wedstrijd vóór de 80e minuut wordt gestaakt en niet wordt hervat.

TOTO 13
Als een TOTO-13 wedstrijd wordt uitgesteld, afgelast, of gestaakt en niet binnen twee dagen van de aangegeven spelperiode wordt voltooid, geldt een vervangende uitslag.

Een klant heeft bij de servicebalie een TOTO deelname gekocht maar ziet toch af van zijn/haar aankoop, of heeft geen geld op zijn/haar rekening. Het annuleren van een TOTO deelname kan tot maximaal 30 minuten na uitdraai of korter i.v.m. aanvang van de wedstrijd. Belangrijk is dat u om wat voor reden dan ook altijd de TOTO deelnames direct annuleert via uw terminal.

Hier vindt u de instructiepagina.

Een klant komt met zijn of haar TOTO deelnamebewijs om zijn of haar prijs te verzilveren. Echter valt het definitieve winbedrag lager uit. Hieronder vindt u uitleg hoe dit kan komen.

Het potentiële winbedrag wordt onderaan het deelnamebewijs vertoond en zoals de naam aangeeft is dit het bedrag dat de klant potentieel kan winnen. Dit potentiële winbedrag is echter geen garantie, het kan voorkomen dat de klant zijn definitieve winbedrag lager uitvalt. Dit kan komen doordat de klant een systeem-bet speelt of omdat een wedstrijd is gevoid. U kunt eventueel de wedstrijden zelf nagaan of een wedstrijd verlengd is.

Indien een wedstrijd is gevoid of u heeft nog vragen na bovenstaande uitleg, kunt u telefonisch contact opnemen met Retail Service via 0800-1818. Wij helpen u graag verder.