Storing printer

Hier vind je als retailer alle informatie over een storing van de printer.

De thermische printer is offline, u ziet de foutmelding 'Printer Primary A offline' of 'Niet geïnitialiseerd'.

Hier vindt u de instructiepagina.

De terminal print geen deelnamebewijzen en geeft de foutmelding 'printer niet beschikbaar'.

Hier vindt u de instructiepagina.

Wanneer een deelnamebewijs niet goed is afgedrukt opent u de kap van printer en controleert u de papierrol. Deze hoort ‘ondersteboven’ in de printer te zitten waarbij van het uiteinde van de rol de achterkant van het papier zichtbaar is. Controleer de printer ook op mogelijke losse stukjes papier die tussen de rollen zijn blijven zitten.

Probeert u het deelnamebewijs zelf te annuleren, mocht dit niet lukken kunt u telefonisch contact opnemen met Retail Service via 0800-1818.

Hier vindt u de instructiepagina.

Is een deelnamebewijs niet uit de printer gekomen? Neem dan contact op Retail Service via 0800-1818.

De thermische printer is offline, u ziet de foutmelding 'Printer Primary A offline' of 'Niet geïnitialiseerd '.

Hier vindt u de instructiepagina.