Als jouw Kraslot beschadigd is, kun je het sturen naar:
Nederlandse Loterij
Postbus 3074
2280 GB Rijswijk
Indien er alsnog te beoordelen valt dat je een prijs gewonnen hebt, wordt het bedrag binnen zes weken op je rekening gestort. Denk eraan om de gegevens op de achterzijde van het lot volledig in te vullen. Portokosten zijn voor rekening van de klant, wij vergoeden deze niet. Vergeet ook niet om een kopie van een geldig legitimatiebewijs mee te sturen.