Nederlandse Loterij Wallet

Vragen over de wallet

• Hoe koop ik een lot online?

  Log in met je Nederlandse Loterij account en ga naar het spel van jouw keuze. Binnen de pagina's van het spel kun je een lot kopen of een weddenschap plaatsen. Je betaalt eenvoudig met het saldo vanuit je wallet.

• Ik heb een prijs gewonnen, maar ik heb dit niet in mijn account ontvangen. Hoe kan dat?

  Als je een prijs hebt gewonnen, kijken wij naar je instellingen hoe je de prijs wilt ontvangen. In je account van Nederlandse Loterij is je instelling opgeslagen en daar kun je dit wijzigen. Als je dit wijzigt, zal bij de eerstvolgende prijs naar de nieuwe instelling worden gekeken.

• Onlangs heb ik geld uitbetaald van mijn account naar mijn rekening. Wanneer ontvang ik mijn geld?

  De overboeking kan tot drie werkdagen duren. Wij streven er naar om het bedrag eerder aan je uit te keren.

• Hoe lang duurt het voordat mijn geld op mijn rekening staat als ik online heb gewonnen?

  Als je hebt ingesteld dat gewonnen bedragen op jouw rekeningnummer moeten worden uitbetaald, dan duurt dit 3 tot 10 werkdagen. Heb je ingesteld dat je het gewonnen bedrag in jouw saldo wilt ontvangen, dan staat dit de volgende dag in jouw Wallet.