Lotto klantenservice
Hallo
waar kunnen we je mee helpen?
{{ title }}
Misschien kun je de spelling nog een keer checken? Of op een andere term zoeken.
Misschien kun je de spelling nog een keer checken? Of op een andere term zoeken.
Elke zaterdag weer zijn er honderdduizenden prijswinnaars bij Lotto. De Jackpot is minimaal € 2.500.000,- en stijgt als hij niet valt elke week met € 200.000,-. Speel je mee met Lotto XL? Dan maak je ook nog eens kans op prijzen tot wel € 1.000.000,-. Bekijk het Lotto prijzenschema.
Heb jij je lot online gekocht of speel je als abonnee mee? Heb jij je lot in de winkel gekocht? Bekijk hier hoe jij je prijs ontvangt.
Vanaf 21:00 uur is de trekkingsuitslag bekend via onze kanalen. De trekkingsuitslagen worden bekend gemaakt via de Lotto website, YouTube, Facebook, Instagram en Twitter.
NOS heeft besloten afscheid te nemen van de pagina’s die niet behoren tot de functie van de publieke omroep, waaronder het verstrekken van informatie over loterijen en uitslagen. Daarom zijn per 1 februari 2022 de uitslagen van Staatsloterij, Lotto, Eurojackpot, Lucky Day en TOTO niet meer beschikbaar op NOS Teletekst. Uiteraard kun je deze informatie wel vinden op onze website, bij de spellen.
Leuk dat je Lotto abonnee wil worden. Zo mis je nooit meer een trekking en de kans op het winnen van de Lotto Jackpot. Bekijk hier onze huidige abonnement actie. Wij wensen jou alvast veel speelplezier.
Wil je meespelen met minder of juist meer loten? Wil je jouw getallen wijzigen? Wil je Lotto XL toevoegen? In jouw persoonlijke Mijn Lotto kan je jouw Lotto abonnement aanpassen. Ga naar Mijn Lotto > Mijn abonnement.
Wil je meespelen met andere getallen? In jouw persoonlijke Mijn Lotto kan je jouw getallen aanpassen. Ga naar Mijn Lotto > Mijn abonnement. Na het inloggen ga je naar het lot waarvan je de getallen wilt aanpassen. Per lot wordt de mogelijkheid gegeven om je lot aan te passen aan de door jou gekozen getallen.
Weet je zeker dat je je abonnement wilt opzeggen? Dan kan dit telefonisch, online of per post. Lees meer over opzeggen.
Je wint de Lotto Jackpot als je alle 6 getallen goed hebt.
Nou, sinds 2018 is de Lotto Jackpot maar liefst al 27x gevallen. Lotto heeft niet voor niets de vaakst vallende Jackpot in Nederland.
Op onze Lotto winnaars pagina lees je alles over de grote prijzen die zijn gevallen.
Iedere zaterdag wordt de trekkingsuitslag rond 21:00 uur bekendgemaakt op onze website. Maar de trekkingsuitslag kun je ook op andere plekken bekijken, zoals: Facebook, Instagram, YouTube, de Lotto app en uiteraard bij een verkooppunt in de buurt. Ben jij een winnaar?
Lotto is ‘het spel met de gele ballen’. Het wordt niet alleen in Nederland gespeeld maar ook in het buitenland. Sterker nog, Lotto is wereldwijd het meest bekende loterijspel. In Nederland spelen Lotto deelnemers iedere zaterdag mee voor de Jackpot van minimaal € 2.500.000,- en een van de vele andere geldprijzen.
De winkans op de Lotto Jackpot per trekking is 1 op 8.145.060. Dit is de kans dat je de Lotto Jackpot wint en dus alle 6 getallen goed hebt. Je hebt al prijs bij 2 getallen goed. Die kans is 1 op 7,4. Bekijk meer over de Lotto prijzen op het prijzenschema.
Bij Nederlandse Loterij proberen we excessief speelgedrag te voorkomen. We willen graag dat je bij ons speelt, maar niet dat het spel uit de hand loopt. Daarom gelden er speellimieten als je online onze spellen speelt. Bij Lotto, Eurojackpot en Lucky Day samen mag je voor maximaal € 100,- per dag spelen.
Op de actievoorwaarden pagina vind je de actievoorwaarden van alle (lopende) Lotto acties.
Meespelen met Lotto is heel eenvoudig. Je kiest 6 getallen tussen 1 en 45. Elke zaterdag is er een trekking. Heb je alle 6 getallen goed, dan win je de Lotto Jackpot.
Een Lotto lot kost € 2,-.
Je hebt elke week tot zaterdag 18:00 uur om een Lotto lot te kopen voor de trekking van zaterdagavond.
Lotto XL is de trekking die elke zaterdagavond plaatsvindt na de gewone Lotto trekking. Voor maar € 1,- extra per lot doe jij mee aan deze trekking en maak je jouw zaterdagavond extra spannend. Naast de Jackpot maak je ook nog eens kans op heel veel extra geldprijzen die oplopen tot wel € 1.000.000,-.
Elke laatste zaterdag van de maand is het Super Zaterdag bij Lotto. Er zijn dan niet één, maar twee Lotto trekkingen op een avond. Speel je mee met beide trekkingen, dan maak je ook nog eens kans op de Super Zaterdag prijs van € 50.000,-.
Speel je mee met beide Lotto trekkingen op Super Zaterdag? Dan maak je automatisch kans op een extra prijs: de Super Zaterdag prijs van € 50.000,-.
Ja, de Super Zaterdag prijs valt elke maand gegarandeerd op een Super Zaterdag wincode.
Heb je je lot in de winkel gekocht, dan staat je wincode op je deelnamebevestiging. Heb je je lot online gekocht of ben je abonnee dan vind je je wincode voor elke Super Zaterdag trekking in jouw “Mijn Lotto” omgeving.
Om online mee te kunnen spelen met de loterijen van Nederlandse Loterij heb je een account bij ons nodig. Binnen het account heb je een overzicht van al je loten en kan je vanuit een online wallet nieuwe loten aanschaffen. Daarnaast geeft het account ons de mogelijkheid om zeker te zijn dat je verantwoord meespeelt met onze spellen en je 18 jaar of ouder bent. Dit laatste kan jijzelf in je account aantonen door een validatie van je leeftijd te doen via iDIN.
Heb je nog geen Nederlandse Loterij account, maak dan een account aan via de website van één van onze spellen. Ga bovenaan deze pagina naar 'Alle spellen' en kies je spel naar keuze. Klik vervolgens eenvoudig op "Registreren".
Heb je een Nederlandse Loterij account, maar moet je die nog activeren? Activeer hier je account. Om je account te activeren heb je de volgende gegevens nodig:
Klik op een spelpagina naar keuze op de “inloggen” knop. Nu zal je de mogelijkheid hebben om in te loggen. In hetzelfde scherm staat een link “Inloggegevens vergeten”. Klik op die link en doorloop de vervolgstappen.
Je kunt inloggen met je e-mailadres/gebruikersnaam. Als je je wachtwoord of gebruikersnaam niet meer weet, kun je dit opnieuw instellen. Klik op Inloggen en kies daarna voor 'Inloggegevens vergeten?'
In elke e-mail van onze spellen staat je klantnummer. Ook in de bevestigingsmail of brief van je afgesloten abonnement staat je klantnummer vermeld. Kun je je klantnummer niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Heb je al een account op je bankrekeningnummer, maar weet je niet meer onder welk e-mailadres je dit geregistreerd hebt? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Je speelt mee door een account aan te maken. Dat doe je door op registreren te klikken. Vul je gegevens in, maak een wachtwoord aan en je bent klaar om online te spelen met alle Nederlandse Loterij spellen.
Vanuit je account bij ‘wallet & transacties’ kun je eenvoudig geld opwaarderen naar je wallet door middel van iDEAL en creditcard ( Visa en Mastercard). Staat jouw bank niet aangesloten bij iDEAL, maar heb je wel een IBAN uit één van de SEPA-landen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Vanuit je account bij “Wallet & Transacties” kun je eenvoudig geld uitbetalen naar je rekening, mits je je leeftijd hebt geverifieerd via iDIN. Zie hiervoor de informatie “Leeftijd verifiëren geld uitbetalen”. Het minimum bedrag om uit te betalen is € 5,-.
In je wallet kun je instellen of de gewonnen prijsbedragen overgemaakt worden naar:
Controleer je instellingen om te zien waar je prijs wordt overgemaakt. Let op: het kan tot 5 werkdagen duren voordat je gewonnen prijs overgemaakt is. Je kunt op dit moment maximaal €5.000,- in je wallet hebben staan. Win je een prijs die hoger is dan dit bedrag, of waarmee je dit bedrag in je wallet overschrijdt, dan storten wij het geld onafhankelijk van je instellingen direct op je bankrekening.
Voordat we geld uitbetalen op je bankrekening willen we zeker weten dat je 18 jaar of ouder bent. Dit kun je verifiëren middels iDIN. Dit is heel eenvoudig en duurt maar 2 minuten. Meer informatie over iDIN vind je hier.
Wij zijn via Facebook Messenger te bereiken op werkdagen van 09.00 - 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 - 17.00 uur.
We proberen je binnen 24 uur een reactie te geven.
Stuur je bericht naar Lotto
Wij zijn via twitter te bereiken op werkdagen van 09.00 - 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 - 17.00 uur.
We proberen je binnen 8 uur een reactie te geven.
Stuur je tweet naar @lotto_nl
Wij zijn telefonisch te bereiken op werkdagen van 09.00 - 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 - 17.00 uur.
We proberen je zo snel mogelijk te woord te staan.
Bel ons op 070 550 08 52 tegen normaal tarief.
Heb je een klacht? Klik hier voor meer informatie over onze klachtenprocedure.
Speel bewust betekent dat je je speelgedrag onder controle hebt. Je speelt met wat je kunt missen en je laat je niet in de verleiding brengen om meer in te zetten of meer loten te kopen. Meespelen mag nooit ten koste gaan van het plezier. Lees verder.
Koop dan een lot online of in een van de vele verkooppunten in het land. Er is altijd wel een verkooppunt in jouw buurt. Zoek een verkooppunt.
Nederlandse Loterij
Laan van Hoornwijck 55
2289 DG Rijswijk
Heb je een prijs gewonnen? Gefeliciteerd! Bekijk alle informatie over prijzen innen.